Post by wekeve7933 on Dec 4, 2023 21:45:17 GMT -6
项全球研究表明，绝大多数消费者认为公司在任何情况下都有责任保护他们的数据。 而且，如果失败，制裁是立即的：在数据遭到黑客攻击后，81% 的人将停止与网络上的品牌的任何关系...... Ping Identity 刚刚发布了 2019 年题为“数据泄露和数据滥用时代的信任与责任”的消费者调查结果。 这项研究探讨了数据盗窃和网络攻击的增加对消费者行为及其与世界各地品牌的关系的影响。 作为这项调查的一部分，Ping Identity 在 2019 年夏天采访了来自美国、澳大利亚、英国、法国和德国的 4,000 名代表性样本。
全球日益关注的问题 数据保护越来越受到世界 C级执行名单各地消费者的关注。 调查中近一半的受访者（总体为 49%，法国为 46% ）表示，他们比一年前更关心个人数据的保护。 请注意，欧洲的这一比例低于其他相关国家（例如美国为 60%），这可以通过欧洲 GDPR 法规的实施来解释。 这一结果与全球消费者对品牌保护其所持有的个人信息的能力普遍缺乏信任有关。 尽管他们在保护数据方面有着相同的担忧，但位于全球四个角落的消费者在安全方面却表达了不同的担忧和行为： 数据安全是数字危险的首要问题 当消费者被问及未来 12 个月内与数字技术相关的主要危险是什么时，接受调查的五个国家将个人数据安全排在第一位 （法国为 37%），其次是网络安全（27%）。视频监控（15%）。 请注意，视频监控是德国人最关心的问题，23% 的德国人将视频监控排在首位，几乎与网络安全 (24%) 持平，比其他国家的平均水平高出 10 个百分点。 数据泄露可能会损害品牌的业务。 绝大多数受访者（总体为 81%，法国为 78%）会在数据遭到黑客攻击后终止与在线品牌的任何关系。 请注意，德国人在这方面是最严格的，这一数字达到了87%。 总体而言，只有 14% 的受访者（法国为 20%）同意注册和使用最近遭受数据黑客攻击的在线服务。
在这五个国家接受调查的消费者中，平均有 63%（法国为 62%）认为公司在任何情况下都有责任保护他们的数据。 即使用户是“网络钓鱼”攻击的受害者或使用未加密的 Wi-Fi 连接，即使该公司几乎没有办法避免此类攻击...... 超过一半的受访者（总体为 55%，法国为 52%）表示，未经他们许可而分享他们的个人数据的品牌可能会阻止他们使用其产品，甚至比他们得知该品牌遭受了损失还要大。数据黑客攻击（总体为 27%，法国为 26%）。 社交媒体无法激发信任 社交网络是最缺乏信心的活动领域，平均只有 28% 的受访者（法国为 35%）表示他们对这些平台保护其个人数据的能力有信心或非常有信心。 请注意，在法国，零售网站的表现也好不到哪儿去，只有 37%。 相反，专注于健康的网站的置信度指数为 70%，其次是金融服务网站 (67%)。 “毫无疑问，如果公司不实施有效和透明的数据保护，他们就会面临失去客户并损害其品牌声誉的风险。 由于很大一部分消费者认为企业全权负责保护他们的数据，因此通过身份管理平台为客户提供便捷、安全体验的组织具有竞争优势，而那些不这样做的组织显然处于危险之中。
全球日益关注的问题 数据保护越来越受到世界 C级执行名单各地消费者的关注。 调查中近一半的受访者（总体为 49%，法国为 46% ）表示，他们比一年前更关心个人数据的保护。 请注意，欧洲的这一比例低于其他相关国家（例如美国为 60%），这可以通过欧洲 GDPR 法规的实施来解释。 这一结果与全球消费者对品牌保护其所持有的个人信息的能力普遍缺乏信任有关。 尽管他们在保护数据方面有着相同的担忧，但位于全球四个角落的消费者在安全方面却表达了不同的担忧和行为： 数据安全是数字危险的首要问题 当消费者被问及未来 12 个月内与数字技术相关的主要危险是什么时，接受调查的五个国家将个人数据安全排在第一位 （法国为 37%），其次是网络安全（27%）。视频监控（15%）。 请注意，视频监控是德国人最关心的问题，23% 的德国人将视频监控排在首位，几乎与网络安全 (24%) 持平，比其他国家的平均水平高出 10 个百分点。 数据泄露可能会损害品牌的业务。 绝大多数受访者（总体为 81%，法国为 78%）会在数据遭到黑客攻击后终止与在线品牌的任何关系。 请注意，德国人在这方面是最严格的，这一数字达到了87%。 总体而言，只有 14% 的受访者（法国为 20%）同意注册和使用最近遭受数据黑客攻击的在线服务。
在这五个国家接受调查的消费者中，平均有 63%（法国为 62%）认为公司在任何情况下都有责任保护他们的数据。 即使用户是“网络钓鱼”攻击的受害者或使用未加密的 Wi-Fi 连接，即使该公司几乎没有办法避免此类攻击...... 超过一半的受访者（总体为 55%，法国为 52%）表示，未经他们许可而分享他们的个人数据的品牌可能会阻止他们使用其产品，甚至比他们得知该品牌遭受了损失还要大。数据黑客攻击（总体为 27%，法国为 26%）。 社交媒体无法激发信任 社交网络是最缺乏信心的活动领域，平均只有 28% 的受访者（法国为 35%）表示他们对这些平台保护其个人数据的能力有信心或非常有信心。 请注意，在法国，零售网站的表现也好不到哪儿去，只有 37%。 相反，专注于健康的网站的置信度指数为 70%，其次是金融服务网站 (67%)。 “毫无疑问，如果公司不实施有效和透明的数据保护，他们就会面临失去客户并损害其品牌声誉的风险。 由于很大一部分消费者认为企业全权负责保护他们的数据，因此通过身份管理平台为客户提供便捷、安全体验的组织具有竞争优势，而那些不这样做的组织显然处于危险之中。